隐私政策

本政策说明 Panely 在你使用我们服务的过程中收集哪些信息、如何使用与共享这些信息，以及你享有哪些权利。

我们仅在为你提供服务所必需的范围内收集信息，不会将你的个人信息出售给任何第三方，也不会用于广告投放。

本政策与 使用条款 共同构成你与 Panely 的协议。

你主动提供的信息

• 账号信息：邮箱、第三方登录账号（如 Steam）；
• 个人档案：昵称、头像、签名等；
• 关联的游戏内身份；
• 你在平台上发布的内容，包括申请、公告、评论与上传的文件。

使用过程中产生的信息

• 你在平台内的操作记录，例如登录、申请、充值、发布；
• 访问 IP、设备与浏览器信息，用于安全审计、防欺诈与履行合规要求；
• 错误与性能日志，用于诊断与改进服务。

支付与积分信息

• 充值订单、金额、支付状态、积分余额与消费明细；
• 支付服务商回传的交易凭证，用于对账与退款。

银行卡号、支付密码等敏感支付凭据由支付服务商直接处理，Panely 不会接触或存储。

封禁与申诉相关信息

当管理员对你的账号执行封禁或其他处置时，我们会记录原因、操作人、时间与有效期。

为维持封禁有效，我们会在封禁创建时保存你当时关联的全部游戏身份。该记录在封禁有效期内持续保留，不受账号注销或身份解绑影响。

我们将收集到的信息用于以下目的：

• 提供、维护和改进 Panely 的核心功能；
• 核验账号身份，防范盗号、欺诈与滥用；
• 处理充值、积分发放与交易对账；
• 支持服务器管理员与平台管理员开展社区治理，包括封禁的执行与维持；
• 响应你的咨询、反馈与申诉；
• 基于聚合或去标识化数据进行数据分析与产品优化；
• 履行法律法规规定的义务。

未经你的额外同意，我们不会将信息用于上述以外的目的。

除以下情形外，我们不会向第三方共享你的个人信息：

• 服务器管理员：你所在或申请加入的服务器，其管理员可在管理后台查看你的申请信息、绑定身份与活动记录，用于审核与社区治理；
• 其他玩家：你的公开档案（昵称、头像、所属服务器等）将按你的可见性设置展示；
• 服务提供商：见下文「第三方服务」；
• 司法、行政或监管机构：在收到合法请求时，我们将依法配合。

为提供完整服务，我们使用了以下第三方服务。它们对各自的处理活动承担独立责任，并适用其自身的隐私政策。

• Logto：身份认证与账号管理；
• 支付宝：充值与支付处理；
• FiveM 官方接口：查询服务器状态等公开信息；
• 云服务与 CDN：服务器托管、文件存储与网络加速。

Panely 仅使用维持服务必需的 Cookie 与本地存储，包括：

• 维持登录状态；
• 保存主题、语言等界面偏好。

我们不使用任何用于跨站追踪、广告投放或行为分析的第三方 Cookie。

我们采取与行业实践一致的安全措施保护你的信息，包括传输加密、内部访问控制、定期备份与安全审计。

请知悉，没有任何系统可以做到绝对安全。请妥善保管你的账号凭证，并在发现异常时及时联系我们。

我们仅在实现收集目的所必需的期限内保留你的信息：

• 账号与档案信息：账号有效期内持续保留，注销后删除；
• 充值与积分记录：按法律要求保留 5 年；
• 操作日志：通常保留 90 天，涉及安全事件的可延长至 180 天；
• 封禁记录与相关身份信息：在封禁有效期内持续保留；封禁解除后再保留 12 个月作为申诉与审计凭证，到期后删除。

需特别说明：账号注销不会自动清除有效期内的封禁记录与相关身份信息，以确保封禁的执行不被规避。

在适用法律允许的范围内，你对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询我们持有的与你相关的信息；
• 更正不准确或不完整的信息；
• 删除你的信息（法律要求保留的部分除外）；
• 注销 Panely 账号；
• 对我们的处理活动提出异议或投诉。

请通过本页底部邮箱联系我们行使权利，我们将在 15 个工作日内回复。

Panely 主要面向年满 18 周岁的成年人。未成年人请在监护人同意并陪同下使用。我们一旦发现未经监护人同意收集了未成年人信息，将及时删除。

本政策可能随法律或产品的变化而更新。重大变更将通过站内通知或邮件告知；其他调整将直接更新顶部的版本与生效日期。

如对本政策或你的个人信息处理有任何疑问，请通过以下方式联系：

• privacy@panely.cn